今年もネットを使ってアンケートを行っています

去年も行いましたが、今年も今月30日までインターネットを利用してアンケートを実施しています。
以前は、来院された際にお渡ししたアンケート用紙にペンで書き込んで院内の箱に入れるか、後日郵送してもらうという方式だったので、回収率がよくありませんでした。
そこで、去年からインターネットを利用して、質問内容も簡素化して実施しています。
後日、アンケートを委託した会社からレポートが送られるのですが、全部が好意的な内容とは限りませんから、いろいろな意見や要望があると思います。当然、真摯に対応しなければならない事案もありますし、もちろんそれが知りたいのでアンケートを実施するわけです。でも、なかには患者さん側の誤解によるものも例年あります。
もし、アンケートを送っていただいた方がわかれば、直接連絡して説明できますが、業務委託した会社からは、誰が送ったのかは当然教えてもらえません。よって、いずれこのブログでご説明したいと思います。
ちなみに、アンケートにご参加いただいた方には抽選で図書券をプレゼントしていますので、どうかご協力下さい。